德高攜手恒拓開源,以用戶思維挖掘建材市場紅利

2019-10-09 17:20 稿源:用戶投稿  0條評論

自從“零售業”以星火之光登上歷史舞臺發展至今,零售行業的獲客方式千變萬化,但無論是互聯網新零售還是傳統零售,其中最核心商業邏輯一直是流量思維。

時至今日,碎片化流量讓流量獲取越來越貴、轉化越來越難,帶來最大負面影響就是流量來得超慢,卻走得超快。

如何留住C端流量?

讓流量變得更具生命力成為德高會員體系運營的重中之重。

“C端流量焦慮”的德高已經容不下小B端會員放養式管理

既然C端流量紅利已經結束,何不將格局放大選擇深耕運營“小B端用戶池”——正是秉持著這樣想法,德高去年底開始有“超級用戶養成計劃”。

但何謂德高超級用戶呢?打個比方。

某些用戶的確有付費交易行為,但付費卻是零散、隨機的,這只能算作普通用戶。而德高小B端超級用戶在影響個體用戶消費及購買力之外,還給予大量反饋行為,為德高經營各個環節帶來實質貢獻,有效撬動線下建材銷售市場通路!

全球知名市場調研機構尼爾森出具過一份研究:

“超級用戶”的消費力/影響力是普通用戶5- 10 倍,每當它們增加1%,會促進銷售增長20%-25%。

這個黃金法則被亞馬遜、Netflix等眾多知名企業奉為經營指南針。

在用戶比“金”貴時代下,德高若想繼續保持經營增長,最佳突破口,便是維護、運營小B端超級用戶。 

考慮到要以數據和技術為支撐,建立信息化、智能化超級用戶平臺,實現營銷自動化 “智慧商業模式”,進而提升德高營銷體驗、銷售體驗及服務體驗等全面的超級用戶體驗。

這對德高是一個巨大挑戰,亟需數字化轉型專家恒拓開源在“超級用戶運營”上添勁助力。

恒拓開源助力,德高“希望之星”來了! 

恒拓開源為德高打造超級用戶系統助其運營模式開始全面升級,著力打通專賣店老板、專賣店長與小B端超級用戶之間關系,進而影響個體用戶決策。

第一步

觸達大量下沉小B端會員,用數據描繪會員用戶畫像,做到更多維度、更多指標、更精細,讓個體用戶需求、會員標簽、商品標簽三者形成對應。

第二步

恒拓開源對德高業務模式及訂單模式進行全站打通,一方面,便于小B端超級用戶在同一個場景下快速切換訂單、支付、物流、促銷等不同功能及服務,提升模塊使用效率,減少操作,另一方面,德高快速實現規模化業務支撐能力,完成覆蓋全鏈條流程精細化管理。

第三步

在個體用戶精準需求下由小B端超級用戶推薦更合適商品,真正做到給予在不同位置、不同場景、不同用戶最需要的商品,繼而提升個體用戶轉化。

所以說,恒拓開源送來的巨大助力為德高建立結構化數據和信息化基礎,德高也逐漸重視、經營、挖掘小B端超級用戶價值,最終成就堅固競爭壁壘。

開源時代:恒拓開源以技術布局,“憑本事”創造價值

恒拓開源在過去的十數年間為歐派集團、無限極、廣汽集團、華潤三九、中國移動、中國南方航空、華僑城、招商銀行等近百家大中型企業及機構構建多元數字化應用場景,打造智慧互聯!

為什么眾多知名企業紛紛選擇恒拓開源展開合作?

隨著不斷深入了解,很容易發現一些顯性原因,如在分布式存儲、計算、緩存、ETL等技術上,使得恒拓開源在IT技術上形成了很深“護城河”,尤其是在開源技術上建立的生態價值,是其他企業無法突破的。

但這一切,都只是浮于水上面的冰山之角,在冰山之下恒拓開源圍繞產品服務和行業解決方案布局,才更加具有優勢力。

首先是恒拓開源“聚焦中臺”,打造智數企業。據了解,在數字經濟時代,巨頭企業以中臺為核心技術和模式已迅速崛起。企業可利用中臺統一提供業務能力與基礎設施,未來只需要關注前端各個業務單元展示,這種靈活快速、低試錯成本將用戶數據、用戶畫像、用戶行為等數據做統一沉淀、分析,幫助一大批企業提質轉型、降本增效。 

與此同時,作為中臺模式的積極推動者和阿里云首個開源技術服務合作伙伴,恒拓開源用主流開源技術推動數字化賦能新生態,自主開發了移動全棧開發平臺-變色龍3.0、前端快速開發平臺-Tigon、微服務平臺-Tigon、中臺平臺-Liger、大數據技術平臺-Geometer、智能推薦平臺、碼云、云原生平臺-Moria等數字化技術賦能解決方案與產品,為不同行業提供服務智能化、業務全景化、運營數據化等數字化技術賦能服務。

作為國內第一家以開源技術進行企業服務的高新技術公司,恒拓開源現已經成為企業管理和信息技術間重要連接點。在新變革到來之際,恒拓開源將深化全業務價值鏈合作,賦能企業組織,人、事、物高效協同融合!


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