文旅部:在線旅游“大數據殺熟”或被處罰

2019-10-09 13:45 稿源:站長之家  0條評論

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站長之家(ChinaZ.com) 10月9日 消息:昨日,文化和旅游部發布了《在線旅游經營服務管理暫行規定(征求意見稿)》,向社會公開征求意見。

文化和旅游部稱,近年來,我國在線旅游市場快速增長,在線旅游企業和平臺的數量不斷增多,方便了廣大人民群眾出游,促進了旅游消費,帶動了行業發展。但個別企業和平臺違反相關法律法規規定的情況時有發生,侵害了游客的合法權益,擾亂了旅游市場秩序。從各地文化和旅游行政部門收到的舉報和投訴,以及媒體相關報道所反映出來的問題來看,個別企業和平臺涉及的問題主要集中于“旅游安全保障和救助義務、消費者權益保障、虛假宣傳”等行業發展的重要方面,亟需通過健全法律法規來加以規范。

據悉,《暫行規定》明確了適用范圍和相關主體,也明確了平臺相關責任,同時回應了社會熱點問題、增加了旅游者自損規定。

其中,《暫行規定》依法明確了需要取得許可的平臺運營者范圍、強化平臺的資質審核、提示、預警、監督、處理、報告、保險等相關要求,進一步夯實了平臺主體責任、明確了平臺連帶責任。按照最高人民法院關于旅游糾紛的司法解釋,對平臺做出了民事連帶責任的規定。

此外,《暫行規定》對虛假預定、不合理低價游、價格歧視(大數據殺熟)、信用監管等問題都做出了具體規定,違反規定將被處罰。

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